富德生命人壽融入鴻蒙生態 聯合打造智慧、溫暖的保險服務
時間：2024年06月27日 來源： 關注次數：0【字體：大 中 小】
近日，華為開發者大會2024在東莞松山湖拉開帷幕，被譽為“純血鴻蒙”、基于OpenHarmony自主研發的全新操作系統HarmonyOS NEXT正式啟動Beta測試。富德生命人壽作為首批金融保險業合作伙伴參與大會，并與華為簽署鴻蒙合作協議，率先融入鴻蒙生態。富德生命財務總監、財務負責人，公司信息化工作委員會副主任戚佳敏與華為終端云全球生態發展與銷售部副總裁張思建，在現場完成合作簽約。
富德生命人壽與華為的戰略合作由來已久，基于各自的核心優勢，雙方在云計算、大數據和人工智能、物聯網、系統運維安全、新技術應用探索等諸多領域都相繼展開了深度合作。此次攜手，雙方將基于HarmonyOS NEXT的全場景、原生智能、原生安全等創新特性展開深入合作，全力推進鴻蒙原生應用的開發進程。
戚佳敏表示，在新的鴻蒙生態下，富德生命人壽攜手華為全面啟動“E動生命”等APP的鴻蒙原生應用開發，并針對金融保險進行特定的場景定義和體驗設計，通過便捷、流暢的操作感受，不斷升級用戶體驗，為更多用戶提供智慧、安全、溫暖的保險服務。在圍繞“以客戶為中心”進一步提升客戶體驗這一點上，我們與華為的初衷是一致的。
“E動生命”APP是富德生命人壽全力打造推出的官方客戶綜合服務平臺，平臺集保單服務、健康管理、投資理財、養老生活等場景于一體，滿足客戶查詢、理賠、續期等保單全生命周期線上服務需求，為客戶提供一站式保險服務、增值服務、生態服務。平臺具有“全方位洞察”“全場景互聯”“全渠道體驗”的特征，讓千萬客戶輕松享受高效、便捷、安全且值得信賴的保險服務體驗。
發展新質生產力是推動高質量發展的內在要求和重要著力點。在“保險+科技”的時代背景下，近年來，富德生命人壽加快推進數智化轉型進程，通過不斷引入先進技術，在實現作業模式創新、加速企業“數智蝶變”、推動低碳運營的同時，推進創新科技在運營領域的應用，持續優化服務平臺功能，豐富服務內涵，打造從投保-理賠-保全的全流程電子化、智能化的保單服務，為客戶提供更多觸手可及、更高質量的好服務，促進客戶服務質效雙升。
當前，鴻蒙生態建設已全面進入沖刺階段，鴻蒙生態設備突破9億臺，包括中國銀聯、招商銀行、支付寶、美團、釘釘、嗶哩嗶哩等超5000個頭部應用正加速鴻蒙原生版應用開發，涵蓋金融、社交、辦公、出行、運動等多領域的場景應用。作為垂直于金融保險領域融入鴻蒙生態的伙伴，富德生命人壽的加入，在有效推動自身數智化轉型戰略向縱深發展的同時，也將加速推動鴻蒙原生應用在金融保險業的落地進程，與千行萬業一起，在各自細分領域完善鴻蒙原生應用版圖，助力形成一個更加豐富的鴻蒙生態，為億萬客戶帶來便捷、智慧、溫暖的全新服務體驗。
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